FocalScope is een toonaangevende e-mail management en live chat software gebouwd op een Microsoft SQL-database voor customer support en helpdesk. Het systeem is een browser voor zowel Windows als Mac. FocalScope bieden geïntegreerde functies zoals: Persoonlijke / Groep E-mailaccounts, e-mail Threading, Agent, Status, Ticketservice Ownership, Ticketservice Priority, Standard reactie sjablonen, Auto Reageer Template, Categorieën, interne nota's, SLA, Escalaties, E-mail Workflow Processing, Ticketservice Queue, Ticketservice achterstand, Alerts, Reporting, Activiteit houtkap, live chat, SMS, Calendar, Document Center en takenlijsten. Ook de FocalScope software biedt integratie met SugarCRM en Twitter. FocalScope draait op een browser op Windows of Mac. FocalScope ondersteunt IMAP, POP3 en SMTP. FocalScope bieden ook een app voor iPhone en Android-telefoons
Beperkingen .
30-dagen trial
Reacties niet gevonden