OTRS

Het systeem is gebouwd om ondersteuning, sales, pre-sales, facturatie, interne IT, helpdesk, etc. afdelingen om snel te reageren op problemen en gebeurtenissen binnen een bedrijf of met haar klantenbestand.

Wat is nieuw in deze release:.

• Een nieuwe schonere platte ontwerp is uitgevoerd
• Agenten kunnen nu gebruik maken van templates in alle schermen met interne nota's.
• toegevoegd nieuw scherm voor uitgaande e-mails op een ticket die niet reageren op zijn.
• Ticket actie schermen (zoals noot, eigenaar etc.) nu mogelijk om acties te doen zonder altijd het creëren van een artikel (configureerbaar).
• Nieuwe ticket overzicht gebaseerd op een & quot; Mijn diensten & quot; dat een agent zich kunt abonneren. Notificatie mogelijkheden voor nieuwe tickets en follow-ups kunnen nu op basis van & quot; Mijn wachtrijen & quot ;, & quot; Mijn diensten & quot; of combinaties van beide.
• OTRS kan nu tickets weer met duizenden artikelen.
• Customer online lijst in Dashboard verbindt nu direct naar CustomerInformationCenter pagina voor de klant.
• Agenten kunnen nu voortdurend herschikken hun belangrijkste menu met drag & drop.
• Agenten en klanten kunnen nu tickets zoeken op naam van de bijlage.
• Nieuwe Dashboard-widget voor lopend proces tickets.
• Toegevoegd Excel exporteren als een alternatief voor CSV export.
• Toegevoegd kalender specifieke weekdag start opties voor datumkiezer.
• Bijgewerkt vertaling bestanden, dank aan alle vertalers.
• Toegevoegd nieuwe Swahili vertaling.
• OTRS 4 kan omgaan met meer gelijktijdige gebruikers / aanvragen op dezelfde hardware, en responstijden voor enkele verzoeken zijn korter en, in het bijzonder voor pagina's met veel gegevens.
• De GenericInterface ondersteunt nu ook HTTP REST als netwerk transport protocol.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type tekst te controleren op de patronen met betrekking tot foutmeldingen (vertaald), als ze niet overeen.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type datum / datetime beperken op toekomst of het verleden data.
• OTRS kan worden geconfigureerd om een ​​ticket automatisch ontgrendeld als artikelen zijn toegevoegd en de eigenaar is niet op kantoor.
• Linked tickets van een bepaald type (bijvoorbeeld samengevoegd of verwijderd) kan nu worden verborgen via sysconfig optie.
• ACL behandeling is verbeterd, maakte consistenter en makkelijker te debuggen.
• Nieuwe krachtige template engine gebaseerd op Template :: Toolkit.
• Een centrale object manager maakt het maken en gebruiken globale objecten veel gemakkelijker (met dank aan Moritz Lenz @ noris netwerk).
• De OPM-pakket formaat werd uitgebreid om aan te geven dat er een pakket is opgegaan in een ander pakket, waardoor de package manager om correct omgaan met deze situatie op de verpakking de installatie of bij te werken.
• Caching werd gecentraliseerd in één globale cache object dat ook presteert in-memory caching voor alle data.
• Toegevoegd cache benchmark-script, dankzij ib.pl.

Wat is nieuw in versie 5.0.6:.

• Een nieuwe schonere platte ontwerp is uitgevoerd
• Agenten kunnen nu gebruik maken van templates in alle schermen met interne nota's.
• toegevoegd nieuw scherm voor uitgaande e-mails op een ticket die niet reageren op zijn.
• Ticket actie schermen (zoals noot, eigenaar etc.) nu mogelijk om acties te doen zonder altijd het creëren van een artikel (configureerbaar).
• Nieuwe ticket overzicht gebaseerd op een & quot; Mijn diensten & quot; dat een agent zich kunt abonneren. Notificatie mogelijkheden voor nieuwe tickets en follow-ups kunnen nu op basis van & quot; Mijn wachtrijen & quot ;, & quot; Mijn diensten & quot; of combinaties van beide.
• OTRS kan nu tickets weer met duizenden artikelen.
• Customer online lijst in Dashboard verbindt nu direct naar CustomerInformationCenter pagina voor de klant.
• Agenten kunnen nu voortdurend herschikken hun belangrijkste menu met drag & drop.
• Agenten en klanten kunnen nu tickets zoeken op naam van de bijlage.
• Nieuwe Dashboard-widget voor lopend proces tickets.
• Toegevoegd Excel exporteren als een alternatief voor CSV export.
• Toegevoegd kalender specifieke weekdag start opties voor datumkiezer.
• Bijgewerkt vertaling bestanden, dank aan alle vertalers.
• Toegevoegd nieuwe Swahili vertaling.
• OTRS 4 kan omgaan met meer gelijktijdige gebruikers / aanvragen op dezelfde hardware, en responstijden voor enkele verzoeken zijn korter en, in het bijzonder voor pagina's met veel gegevens.
• De GenericInterface ondersteunt nu ook HTTP REST als netwerk transport protocol.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type tekst te controleren op de patronen met betrekking tot foutmeldingen (vertaald), als ze niet overeen.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type datum / datetime beperken op toekomst of het verleden data.
• OTRS kan worden geconfigureerd om een ​​ticket automatisch ontgrendeld als artikelen zijn toegevoegd en de eigenaar is niet op kantoor.
• Linked tickets van een bepaald type (bijvoorbeeld samengevoegd of verwijderd) kan nu worden verborgen via sysconfig optie.
• ACL behandeling is verbeterd, maakte consistenter en makkelijker te debuggen.
• Nieuwe krachtige template engine gebaseerd op Template :: Toolkit.
• Een centrale object manager maakt het maken en gebruiken globale objecten veel gemakkelijker (met dank aan Moritz Lenz @ noris netwerk).
• De OPM-pakket formaat werd uitgebreid om aan te geven dat er een pakket is opgegaan in een ander pakket, waardoor de package manager om correct omgaan met deze situatie op de verpakking de installatie of bij te werken.
• Caching werd gecentraliseerd in één globale cache object dat ook presteert in-memory caching voor alle data.
• Toegevoegd cache benchmark-script, dankzij ib.pl.

Wat is nieuw in versie 4.0.8:.

• Een nieuwe schonere platte ontwerp is uitgevoerd
• Agenten kunnen nu gebruik maken van templates in alle schermen met interne nota's.
• toegevoegd nieuw scherm voor uitgaande e-mails op een ticket die niet reageren op zijn.
• Ticket actie schermen (zoals noot, eigenaar etc.) nu mogelijk om acties te doen zonder altijd het creëren van een artikel (configureerbaar).
• Nieuwe ticket overzicht gebaseerd op een & quot; Mijn diensten & quot; dat een agent zich kunt abonneren. Notificatie mogelijkheden voor nieuwe tickets en follow-ups kunnen nu op basis van & quot; Mijn wachtrijen & quot ;, & quot; Mijn diensten & quot; of combinaties van beide.
• OTRS kan nu tickets weer met duizenden artikelen.
• Customer online lijst in Dashboard verbindt nu direct naar CustomerInformationCenter pagina voor de klant.
• Agenten kunnen nu voortdurend herschikken hun belangrijkste menu met drag & drop.
• Agenten en klanten kunnen nu tickets zoeken op naam van de bijlage.
• Nieuwe Dashboard-widget voor lopend proces tickets.
• Toegevoegd Excel exporteren als een alternatief voor CSV export.
• Toegevoegd kalender specifieke weekdag start opties voor datumkiezer.
• Bijgewerkt vertaling bestanden, dank aan alle vertalers.
• Toegevoegd nieuwe Swahili vertaling.
• OTRS 4 kan omgaan met meer gelijktijdige gebruikers / aanvragen op dezelfde hardware, en responstijden voor enkele verzoeken zijn korter en, in het bijzonder voor pagina's met veel gegevens.
• De GenericInterface ondersteunt nu ook HTTP REST als netwerk transport protocol.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type tekst te controleren op de patronen met betrekking tot foutmeldingen (vertaald), als ze niet overeen.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type datum / datetime beperken op toekomst of het verleden data.
• OTRS kan worden geconfigureerd om een ​​ticket automatisch ontgrendeld als artikelen zijn toegevoegd en de eigenaar is niet op kantoor.
• Linked tickets van een bepaald type (bijvoorbeeld samengevoegd of verwijderd) kan nu worden verborgen via sysconfig optie.
• ACL behandeling is verbeterd, maakte consistenter en makkelijker te debuggen.
• Nieuwe krachtige template engine gebaseerd op Template :: Toolkit.
• Een centrale object manager maakt het maken en gebruiken globale objecten veel gemakkelijker (met dank aan Moritz Lenz @ noris netwerk).
• De OPM-pakket formaat werd uitgebreid om aan te geven dat er een pakket is opgegaan in een ander pakket, waardoor de package manager om correct omgaan met deze situatie op de verpakking de installatie of bij te werken.
• Caching werd gecentraliseerd in één globale cache object dat ook presteert in-memory caching voor alle data.
• Toegevoegd cache benchmark-script, dankzij ib.pl.

Wat is nieuw in versie 4.0.7:.

• Een nieuwe schonere platte ontwerp is uitgevoerd
• Agenten kunnen nu gebruik maken van templates in alle schermen met interne nota's.
• toegevoegd nieuw scherm voor uitgaande e-mails op een ticket die niet reageren op zijn.
• Ticket actie schermen (zoals noot, eigenaar etc.) nu mogelijk om acties te doen zonder altijd het creëren van een artikel (configureerbaar).
• Nieuwe ticket overzicht gebaseerd op een & quot; Mijn diensten & quot; dat een agent zich kunt abonneren. Notificatie mogelijkheden voor nieuwe tickets en follow-ups kunnen nu op basis van & quot; Mijn wachtrijen & quot ;, & quot; Mijn diensten & quot; of combinaties van beide.
• OTRS kan nu tickets weer met duizenden artikelen.
• Customer online lijst in Dashboard verbindt nu direct naar CustomerInformationCenter pagina voor de klant.
• Agenten kunnen nu voortdurend herschikken hun belangrijkste menu met drag & drop.
• Agenten en klanten kunnen nu tickets zoeken op naam van de bijlage.
• Nieuwe Dashboard-widget voor lopend proces tickets.
• Toegevoegd Excel exporteren als een alternatief voor CSV export.
• Toegevoegd kalender specifieke weekdag start opties voor datumkiezer.
• Bijgewerkt vertaling bestanden, dank aan alle vertalers.
• Toegevoegd nieuwe Swahili vertaling.
• OTRS 4 kan omgaan met meer gelijktijdige gebruikers / aanvragen op dezelfde hardware, en responstijden voor enkele verzoeken zijn korter en, in het bijzonder voor pagina's met veel gegevens.
• De GenericInterface ondersteunt nu ook HTTP REST als netwerk transport protocol.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type tekst te controleren op de patronen met betrekking tot foutmeldingen (vertaald), als ze niet overeen.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type datum / datetime beperken op toekomst of het verleden data.
• OTRS kan worden geconfigureerd om een ​​ticket automatisch ontgrendeld als artikelen zijn toegevoegd en de eigenaar is niet op kantoor.
• Linked tickets van een bepaald type (bijvoorbeeld samengevoegd of verwijderd) kan nu worden verborgen via sysconfig optie.
• ACL behandeling is verbeterd, maakte consistenter en makkelijker te debuggen.
• Nieuwe krachtige template engine gebaseerd op Template :: Toolkit.
• Een centrale object manager maakt het maken en gebruiken globale objecten veel gemakkelijker (met dank aan Moritz Lenz @ noris netwerk).
• De OPM-pakket formaat werd uitgebreid om aan te geven dat er een pakket is opgegaan in een ander pakket, waardoor de package manager om correct omgaan met deze situatie op de verpakking de installatie of bij te werken.
• Caching werd gecentraliseerd in één globale cache object dat ook presteert in-memory caching voor alle data.
• Toegevoegd cache benchmark-script, dankzij ib.pl.

Wat is nieuw in versie 4.0.6:.

• Een nieuwe schonere platte ontwerp is uitgevoerd
• Agenten kunnen nu gebruik maken van templates in alle schermen met interne nota's.
• toegevoegd nieuw scherm voor uitgaande e-mails op een ticket die niet reageren op zijn.
• Ticket actie schermen (zoals noot, eigenaar etc.) nu mogelijk om acties te doen zonder altijd het creëren van een artikel (configureerbaar).
• Nieuwe ticket overzicht gebaseerd op een & quot; Mijn diensten & quot; dat een agent zich kunt abonneren. Notificatie mogelijkheden voor nieuwe tickets en follow-ups kunnen nu op basis van & quot; Mijn wachtrijen & quot ;, & quot; Mijn diensten & quot; of combinaties van beide.
• OTRS kan nu tickets weer met duizenden artikelen.
• Customer online lijst in Dashboard verbindt nu direct naar CustomerInformationCenter pagina voor de klant.
• Agenten kunnen nu voortdurend herschikken hun belangrijkste menu met drag & drop.
• Agenten en klanten kunnen nu tickets zoeken op naam van de bijlage.
• Nieuwe Dashboard-widget voor lopend proces tickets.
• Toegevoegd Excel exporteren als een alternatief voor CSV export.
• Toegevoegd kalender specifieke weekdag start opties voor datumkiezer.
• Bijgewerkt vertaling bestanden, dank aan alle vertalers.
• Toegevoegd nieuwe Swahili vertaling.
• OTRS 4 kan omgaan met meer gelijktijdige gebruikers / aanvragen op dezelfde hardware, en responstijden voor enkele verzoeken zijn korter en, in het bijzonder voor pagina's met veel gegevens.
• De GenericInterface ondersteunt nu ook HTTP REST als netwerk transport protocol.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type tekst te controleren op de patronen met betrekking tot foutmeldingen (vertaald), als ze niet overeen.
• toegevoegd nieuwe mogelijkheden om dynamische velden van het type datum / datetime beperken op toekomst of het verleden data.
• OTRS kan worden geconfigureerd om een ​​ticket automatisch ontgrendeld als artikelen zijn toegevoegd en de eigenaar is niet op kantoor.
• Linked tickets van een bepaald type (bijvoorbeeld samengevoegd of verwijderd) kan nu worden verborgen via sysconfig optie.
• ACL behandeling is verbeterd, maakte consistenter en makkelijker te debuggen.
• Nieuwe krachtige template engine gebaseerd op Template :: Toolkit.
• Een centrale object manager maakt het maken en gebruiken globale objecten veel gemakkelijker (met dank aan Moritz Lenz @ noris netwerk).
• De OPM-pakket formaat werd uitgebreid om aan te geven dat er een pakket is opgegaan in een ander pakket, waardoor de package manager om correct omgaan met deze situatie op de verpakking de installatie of bij te werken.
• Caching werd gecentraliseerd in één globale cache object dat ook presteert in-memory caching voor alle data.
• Toegevoegd cache benchmark-script, dankzij ib.pl.

Wat is nieuw in versie 4.0.0_rc1:.

• Bijgewerkt vertaling bestanden, dank aan alle vertalers
• Toegevoegd de mogelijkheid om een ​​sleeptime definiëren om veel .pl scripts om het gedrag van de productie te verbeteren.

Wat is nieuw in versie 3.3.5:.

• Verbeterde HTML filter
• Follow-fix voor bug # 10116 - Random ordening van kolommen in & quot; Small & quot; ticket lijsten.
• -Re geïmplementeerd Process Management ProcessImport ().
• Fixed bug -. Gele kleur voor UnreadArticles
• Bijgewerkt Japanse vertaling.
• Bijgewerkt Braziliaans Portugese vertaling.
• Bijgewerkt Poolse vertaling.
• Fixed bug - Grafiek / Grafiek generatie kiest slice / achtergrond kleur identiek aan tekstkleur
.
• Toegevoegd functie om te downloaden rapport gegevens weergegeven in het dashboard statistieken als CSV en PDF.
• Fixed bug - OTRS Portal -. Overzicht van geregistreerde systemen
• Toegevoegd browser cheque van IE10 in de compatibiliteitsmodus.

Wat is nieuw in versie 3.3.4:

• Fixed:
• Kan niet werken OTRS op IE7 als gevolg van JavaScript-fout.
• Beheer dashboard instelling niet komt opdagen wanneer middel heeft slechts RO op statistieken.
• Foutmeldingen op het ontvangen van mailer daemons.
• Management Dashboard:. Strings niet vertaalbaar
• Fout getoond in sysconfig bij het instellen van PendingDiffTime tot 30 dagen.
• Bewerken Stats -. 500 Internal Server Error
• Non-deterministische hekje bouw in Stats.pm.
• Missing citeren in State :: StateGetStatesByType ().
• RPM upgraden breaks machtigingen voor configuratie bestanden.
• FAQ module taalbestanden installatie mislukt (Kernel / Language permissies).
• Bijgewerkt:
• Traditional Chinese vertaling.
• Bijgewerkt Braziliaans-Portugese vertaling.
• Toegevoegd:
• Hebreeuwse vertaling file.

Wat is nieuw in versie 3.3.1:

• Ported code om de OTRS 3.3 framework
• Gemigreerde ITSMCriticality en ITSMImpact waarden uit de algemene catalogus om dynamische velden. Omgedoopt ITSM verband houdende dynamische velden mooier namen, voorafgegaan door ITSM.
• De werkbalkpictogrammen nu gebruik maken van een pictogram lettertype dat maakt het makkelijker om aangepaste skins met verschillende basiskleuren te maken.
• In ITSMChangeManagement de frontends om veranderingen te creëren / werkorders zijn opgesplitst in 2 schermen per stuk.

Wat is nieuw in versie 3.2.9:.

• Bijgewerkt Spaanse vertaling
• Probleem laden otrs-initial_insert.oracle.sql.
• Mogelijkheid om ongeldige services selecteren in SLA admin scherm.
• Kan bericht niet verzenden naar een groep klanten.
• kopiëren tekst in de preview-modus niet mogelijk.
• Kan geciteerde tekst in customer ticket zoom niet zien.

Wat is nieuw in versie 3.2.6:.

• Bijgewerkt Poolse vertaling

Wat is nieuw in versie 3.2.1:.

• Bijgewerkt Nederlandse vertaling
• Toegevoegd test om te controleren of er problemen zijn met de MySQL opslag motor gebruikt in OTRS tabellen bin / otrs.CheckModules.pl.

Wat is nieuw in versie 3.2.0 Beta5:

• Toegevoegd Ticket lijst statistiek optie voor historische staten en historische state types.
• Verbeterde Microsoft SQL Server prestaties door het toevoegen van ondersteuning voor het beperken resultaat sets in de SQL Server-database Driver.
• Verbeterde CKEditor naar versie 4.0.

Wat is nieuw in versie 3.2.0 Beta2:

• Bijgewerkt Zweedse vertaling, dankzij Andreas Berger!
• Gewijzigde standaardinstelling voor 'Ticket :: Frontend :: ZoomRichTextForce'. Nu OTRS zal HTML e-mails als HTML weer te geven standaard, zelfs als RichText niet is geactiveerd voor het samenstellen van nieuwe berichten. Dit helpt voor apparaten die niet RichText kunt gebruiken voor het bewerken, maar zijn in staat om HTML-inhoud weer te geven, zoals bepaalde iPads.

Wat is nieuw in versie 3.1.8:.

• Bijgewerkt Griekse vertaling bestand
• Toegevoegd config optie voor ticket toestemming de escalatie uitzicht.
• Verhoogde cache TTL van een aantal core modules om de prestaties te verbeteren.

Wat is nieuw in versie 3.1.7:.

• Bijgewerkt Hongaarse vertaling
• Bijgewerkt Deense vertaling.
• Verbeterde prestaties van TemplateGenerator.pm.

Wat is nieuw in versie 3.1.1:

• Dynamic Fields (ter vervanging van statische FreeText velden)
• Generic Interface voor 3rd Party Integratie
• Inbound Phone Tickets
• Bulk Email Stuur Feature
• Multiple 'Aan', 'Cc' en 'Bcc' Fields
• Allen beantwoorden Feature
• Ondersteuning voor IMAP gebruik van TLS

Wat is nieuw in versie 3.1.0.beta3:.

• Bijgewerkt Japanese Translation
• Verbeterde vertaling bestand lay-out voor een betere bruikbaarheid voor vertalers.
• Toegevoegd functie bug # 7893 -. Klant Info in TicketZoom kunnen nu ook een lijst geopend tickets op basis van CustomerUserLogin dan KlantId, en kan een lijst gesloten evengoed
• Veranderd de standaard gedrag van TicketGet () en ArticleGet () om het dynamische veld waarden voor de prestaties redenen niet terugkeren. Als je ze nodig hebt, pas DynamicFields = & # x3e; 1.
• Verwijderd compatibiliteit modules AgentTicketMailbox en CustomerZoom (deze alleen uitgevoerd doorverwijzingen naar nieuwere schermen).

Wat is nieuw in versie 3.1.0.beta1:

• GI is een flexibel kader te web toestaan dienst onderlinge verbindingen van OTRS met applicaties van derden.
• OTRS kunnen handelen op beide manieren - als een provider (server, gevraagd op afstand) of aanvrager (client, met het verzoek op afstand)
.
• De eenvoudige webservice-verbindingen kunnen worden gemaakt zonder te programmeren door het configureren van de generieke interface.
• Complex scenario's kan worden gerealiseerd door de stekker in aangepaste OTRS extensies die Perl-code toe te voegen aan de GI-infrastructuur op verschillende architectonische lagen.
• Connectors bloot delen van OTRS voor Generic Interface web services.For bijvoorbeeld een ticket connector onthult de ticket aanmaken / update functie, zodat ze kunnen worden gebruikt in een web service, ongeacht welk netwerk het vervoer wordt gebruikt.
• Een scheduler daemon proces ondersteunt asynchrone event handling. Dit is nuttig om asynchroon te beginnen web service verzoeken van OTRS naar een ander systeem, na het verzoek van de agent is beantwoord (e. G. Een ticket is aangemaakt). Anders zou het de respons blokkeren, waardoor langere responstijden voor de agent.

Wat is nieuw in versie 3.0.11:

• Verbeteringen:
• Bijgewerkt Simplified Chinese Translation.
• Bijgewerkt Deense vertaling.
• Bug Fixes:
• De hoogte van zoektermen past niet op de pagina met zoekresultaten op IE7
• Ticketprijzen vrije tekst misplaatst in IE7.
• Dubbele codering voor AJAX reacties op ActiveState perl.
• DefaultViewNewLine Config niet wennen.
• QueueView: My Wachtrijen & # x3e; bulk menu duplicatie.
• Alleen 400 agenten in AdminUser.
• ArticleContentIndex: API-documentatie is het niet eens met de code
.
• Status vlag in customer-interface ticket zoom heeft verkeerde kleuren.
• E-mailadres Veldbevestiging mislukt als naam van de server niet reageert.
• Ticket zoeken met artikel te maken datum niet werken met StaticDB.
• Meld een begrijpelijke foutmelding als png, gif en jpeg steun niet in de GD CPAN module worden geactiveerd (vorig bugfix verbeterd).

Wat is nieuw in versie 3.0.10:

• Bug Fixes:
• Escalation Hou door niet naar behoren te werken.
• Bellen AgentTicketPhone met vooraf geselecteerde waarden faalt op ticket status van het type & quot; in afwachting van XYZ & quot;.
• De lengte van de naam van het evenement op basis van meldingen in de admin interface beperkt.
• Dashboard shows & quot; Mijn Wachtrijen & quot; zelfs wanneer een wachtrij is voorgeselecteerd in de configuratie.
• GenericAgent cron job concurrency problemen.
• crontab.txt leeg op Win32.
• Sluiting split aangevinkt toegewezen aan verschillende agenten oorzaken & quot; Locked Tickets Total & quot; negatief (of uit door een) te zijn.
• AuthSyncModule :: LDAP ::! UserSyncMap met meerdere auth backends.
• TicketSearch voor FreeTexts met _ in string niet werken op Oracle.
• Customer items te veel rechts uitgelijnd in klantinformatie doos.
• CustomerTicketOverview.dtl -. Sluiten listitems ontbreekt in HTML

Wat is nieuw in versie 2.4.7:

• Door een beveiligingslek in OTRS-Core maakt SQL-injectie.
• Verwijderd inline beeld van doorgestuurd bericht en compsing antwoorden middel-interface zijn nog steeds opgenomen.
• TicketFreeTime optie Customer frontend voor ticket zoeken werkt niet zoals verwacht (alleen per seconde wordt gebruikt).
• Multiple tickets krijgen gemaakt met een enorme POP3 Mailbox - meer dan 2000 e-mail in het vak. Foutmelding:. (& Quot; Deep Recursie op subroutine & quot;)
• Bijlagen worden gestript / niet getoond van uitgaande e-mails in een aantal scenario's met MS Exchange.

Eisen

• Perl 5.8.8 of hoger