Cuba is een volledig aanpasbare telefonie middleware product screen pop van Microsoft Outlook-contactpersonen in te schakelen. Screen pop gebaseerd op beller of gebelde nummer en pop op een beltoon of beantwoord gesprek. Functies zijn onder meer inkomende beller informatie displays of 'pops' op uw computerscherm normaal deze wordt geleverd aan het scherm vóór of aan het einde van het gesprek, nummerweergave (aka CLI) of ANI, Called ID (aka DNIS), en zo goed als een van de Remedy velden, geeft de status van de oproep, creëert een 'softphone' waarmee u uw telefoon systeem te bedienen via uw toetsenbord en muis, kunt u een gesprek door te schakelen bij de klik van een knop, automatisch over het scherm (klant record), samen met de oproep om de klantenservice te verbeteren, inkomende bellers kunnen hun rekeningnummer in te voeren, koppelt aan uw contact database om de Log aanbieden te identificeren, en ondersteunt de business-grade telefoonsystemen.
Reacties niet gevonden