TurnKey OTRS Live-cd is een open source-project dat gebruikers voorziet van een eenvoudig te gebruiken apparaat om met minimale inspanning dedicated OTRS-servers te implementeren. Het apparaat is gebaseerd op het bekroonde, stabiele en betrouwbare Debian GNU / Linux-besturingssysteem.
OTRS is een open source ticketverzoeksysteem of trouble ticket-systeem waarmee bedrijven hun klanten kunnen helpen via e-mails en telefoontjes. Dit TurnKey-apparaat wordt geleverd met geknikte OTRS-configuraties, waaronder documentatie en spellingcontrole.
Naast andere interessante functies kunnen we ondersteuning voor beveiligde verbindingen vermelden via SSL, een Postfix-mailserver voor het verzenden van e-mailberichten aan gebruikers, evenals verschillende Webmin-modules voor het configureren van Apache, Postfix, Procmail en MySQL.
Voor uw gemak wordt de distributie geleverd met het TurnKey-webregelpaneel, van waaruit u eenvoudig klanten kunt beheren en de OTRS-installatie kunt beheren, evenals toegang hebt tot de onderdelen Web Shell en Webmin.
Het is beschikbaar voor download als Live CD ISO-images, die naar CD-schijven of USB-flashstations kunnen worden geschreven, evenals virtuele machines in de OVF-, Xen-, OpenNode-, OpenStack- en OpenVZ-virtualisatieformaten. Zowel 64- als 32-bits-architecturen worden momenteel ondersteund.
Het installatieproces is op tekst gebaseerd, maar het vereist dat gebruikers alleen de diskdrive formatteren en de bootloader instellen. De standaard gebruikersnaam voor Webmin, SSH, Webshell en MySQL is root en de standaard OTRS-gebruikersnaam is admin.
Na de installatie wordt de eerste bootconfiguratiewizard gestart, waarmee gebruikers wachtwoorden voor de root (systeembeheerder), de MySQL 'root'-account en het beheerdersaccount van de OTRS kunnen instellen. Optioneel kunt u de TurnKey Domain Management- en Dynamic DNS- of TurnKey-back-up- en migratieservices initialiseren.
Aan het einde van het eerste opstartproces kunnen gebruikers de IP-adressen en poorten van de actieve services van dit apparaat bekijken. Vergeet niet om ze op een stuk papier te schrijven!
Wat is nieuw in deze versie:
- Geïnstalleerde beveiliging updates.
Wat is nieuw in versie 13.0:
- OTRS:
- Laatste Debian Wheezy-pakketversie van OTRS.
- Scriptnamen zijn gewijzigd in de nieuwste versie [# 77].
- Toegevoegd libapache-dbi-perl (geen afhankelijkheid in laatste versie).
Wat is nieuw in versie 11.3-lucid-x86:
- Geïnstalleerde beveiligingsupdates.
- Aflevering van etckeeper garbage standaard ingeschakeld.
- Opgewaardeerd naar nieuwste versie van inithooks (adhoc-re-initialisatie via turnkey-init)
- VMWare build: voer vmware-config-tools.pl uit bij de eerste keer opstarten
- Amazon EC2 EBS build: ondersteuning voor het aanpassen van het formaat van het rootbestandssysteem
Wat is nieuw in versie 11.2-lucid-x86:
- Ingebouwde ondersteuning voor TurnKey-domeinbeheer en dynamische DNS-configuratie, mogelijk gemaakt door Amazon Route 53, een krachtige cloud DNS-service: http://www.turnkeylinux.org/dns
- Voorgeïnstalleerde alle beschikbare beveiligingsupdates
Reacties niet gevonden