SysAid & gt; Help Desk Software is een alles-in-één IT-helpdesk software die de essentiële functies biedt voor het beheer van IT-taken, waaronder: Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Rapporten & amp; Analyse, Taken & amp; Projecten, Agenda, en nog veel meer. Met geïntegreerde mogelijkheden, SysAid geeft IT-beheerders een krachtige en makkelijk te gebruiken IT Service Management oplossing, op een plaats. SysAid bevat gestandaardiseerde sjablonen, zodat u kunt meteen aan de slag, en volledig aanpasbare opties om te voldoen aan uw dag-tot-dag IT-behoeften. Gratis mobiele apps SysAid's kunt u het beheer van uw helpdesk en activa on-the-go vanaf je iPhone, BlackBerry, Android en Windows Phone 7. Eindgebruikers helpdesk aanvragen in te dienen via SysAid intuïtieve End-User Portal, terwijl de SysAid Help Desk stelt u in staat om vooraf te definiëren en toe te passen automatisch voorrang, escalatie, routing en regels voor kennisgeving van (e-mail, SMS, service requests). SysAid beheert systeem vitale functies door het automatisch scannen, notering en monitoren van uw organisatie netwerk (SNMP-apparaten, hardware, software en verander de geschiedenis) en het verhogen van vroegtijdige waarschuwingen waarschuwing (e-mail, SMS). Ondersteuning van uw gebruikers overal in de wereld, via SysAid Remote Control. Bouwen van een database van kennis, tips en how-to oplossingen voor beheerders en eindgebruikers in de Knowledge Base. Extra ITIL Package (CDMB, Priority Matrix, Change Management en Problem Management), SLA / SLM, taken en projecten, en Manager Dashboard modules zijn ook beschikbaar. SysAid wordt ingezet in meer dan 100.000 organisaties in 140 landen over de hele wereld, en is voorzien van een actieve online Community Forum en regelmatige trainingen. SysAid heeft een gratis proefperiode, en een gratis versie voor kleine tot middelgrote organisaties. SysAid's nieuwste versie 9.0 is voorzien van geïntegreerde Mobile Device Management-mogelijkheden, waarmee u alle mobiele telefoons apparaten als activa te beheren vanaf Asset Management.
Wat is nieuw in deze release:
Het grootste hoogtepunt van SysAid 9 zijn de nieuwe SysAid Mobile Device Management (MDM) mogelijkheden, die laat admins beheersen alle mobiele apparaten als activa, en is geïntegreerd recht in Asset Management. SysAid 9 levert ook de top 2 klant verzoeken: een nieuwe UI-ontwerp voor de Knowledge Base, en dual screen afstandsbediening. SysAid's ITIL is officieel gecertificeerd door wereldberoemde Pink Elephant en heeft een PinkVERIFY v3.1 certificatie.
Reacties niet gevonden