ServiceDesk is een eenvoudige oplossing voor service-georiënteerde bedrijven om systematisch te beheren servicecontracten en klachten van klanten. U kunt klachten van klanten bijhouden recht van registratie aan de sluiting.
Kenmerken
Service Contract
Fabrikant, retailers of serviceprovider kan systematisch beheren servicecontracten en elimineren veel papierwerk.
Gemakkelijk te identificeren klanten binnen de garantie, AMC of andere contracten.
Track duur van de opdracht en blijf op de hoogte van de contracten die actief is, verlopen of aan vernieuwing toe.
Fetch klant contract en service geschiedenis informatie op uw vingertoppen tijdens het bijwonen van de service call.
Contract Management in ServiceDesk kunt u
-Maak Contract
-Renew Contract
-Track Contract-status wil zeggen Vervallen of Actief
Klachtenmanagement
Verminder responstijd en de klanttevredenheid te verhogen door het bijhouden van elke klacht recht van registratie, opdracht tot sluiting, zodat het nooit onbeheerd wordt achtergelaten.
Klacht Management is rustig eenvoudig in ServiceDesk.
Het omvat 3 belangrijke fases dat wil zeggen
-Registering Klacht
-Assigning Het naar Service Executive
-Complaint Sluiting
De verschillende stadia van de klacht geeft u het inzicht over de status van de klacht of het wordt opgelost of in behandeling
Installatie
Het heeft een kleine setup-bestand van ca. 13 MB
De installatie is rustig eenvoudig.
Het vereist geen registratie vereist
Downloaden, installeren en de slag
Eisen
Microsoft .NET Framework 2.0
Beperkingen :
10-entry proces
Reacties niet gevonden