ReadyDesk is een volledig webgebaseerde helpdesksoftwareoplossing die krachtige functies heeft om aan de eisen van bedrijven van elke grootte te voldoen.
Met ReadyDesk kunt u uw klanten verschillende mogelijkheden bieden om hun problemen snel te kunnen oplossen. Ze kunnen kaartjes openen vanuit het klantportaal, blader door de ondersteuningsartikelen in de kennisbasis voor zelfbediening, automatisch kaartjes maken door u een email te sturen en zelfs online met u te chatten.
Kenmerken zijn ticket tracking, klant portals, kennisbasis, live chat, remote desktop asset management, netwerk-apparaat ontdekking en inventarisatie, facturering, tijd tracking, planning, Active Directory / LDAP integratie, facturatie, call management, code signing, lokalisatie, aanpassing, bijlagen, inkomende email-to-ticket, multi-taal, nieuwsberichten, rapportage en karting, service level agreements (SLA), social media single sign-in, support contracten, enquêtes bezoekers tracking.
Vereisten :
IIS, .Net framework 4.0 of hoger
Beperkingen :
30-daagse trial
Reacties niet gevonden