Track-It 11 helpdesk software is de laatste in een lange lijn van releases, een ieder die het concept van wat een IT helpdesk kan bereiken naar het volgende niveau. Track-It 11 is een complete IT-helpdesk & krachtige geïntegreerde IT asset management tool voor een betaalbare prijs. In het hart van Track-It is de helpdesk, die u voorziet van een weergave van uw incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken. Track-It helpt automatiseren en stroomlijnen van uw IT-ondersteunende processen, zodat je kunt reageren en leveren resoluties om sneller dan ooit tevoren eindgebruikers. Track-Het is ook meer dan alleen helpdesk software. Het is één geïntegreerde suite voor IT-beheer dat Help Desk bevat; Geautomatiseerde Asset Discovery; Active Directory Gebruikers importeren en authenticatie; Asset Management; Beheer verandering; Software License Management; Knowledge Management; End-user self service webportal; IT Inkoop; Loaner Equipment Bibliotheek; en dashboards en rapporten voor statistieken analyse en rapportage.
Track-Het bevat ook meerdere interfaces zonder extra kosten, met inbegrip van een Windows-client, cross-browser Web client en een mobiele interface voor iOS en Android-apparaten. Track-It biedt ook optionele geïntegreerde add-ons voor remote desktop control, fysieke voorraad bar-codering & tevredenheid van de eindgebruiker landmeetkundige. Met Track-It helpdesk software, zult u zich zelfverzekerd in uw vermogen om de klantenservice te verbeteren, de respons en de resolutie te verkorten en lagere IT-kosten.
Wat is nieuw in deze Persbericht:
Versie 11.2:
- Track-It Mobile voor iOS en Android-apparaten
- Geplande rapporten
- Publiek / private Knowledge Base
- Geplande work-bestellingen
- Stop the Clock
- Time Tracking
- Work Order Timer
- First Response SLA
- Web Services
- Disconnected Audit
- Time Tracking
- E-mail whitelist en blacklist
Beperkingen
30-dagen trial
Reacties niet gevonden