De Ulysses CRM Suite is een uitgebreide en bewezen oplossing voor organisaties die een contractuele verplichting of een SLA (Service Level Agreement) om hun klanten te ondersteunen. Ulysses is bij uitstek geschikt voor kleine en middelgrote de service georiënteerde organisaties. Service management functies omvat contract management, planning, Escalation, SLA monitoring, Billing en meer. Daarnaast Ulysses bevat rijke Marketing, Sales Force Automation (SFA), Offerte, feedback van klanten, Klachtenmanagement en Facilities Management-functionaliteit. Ulysses maakt gebruik van een Windows Mobile PDA-oplossing voor in het veld op basis van het personeel en een complete web-functionaliteit voor eindgebruikers en klanten. Ulysses integreert met Outlook, Excel en Word. Alle data wordt opgeslagen in een SQL-database met krachtige rapportagemogelijkheden en management dashboards inbegrepen. De instap Ulysses 5 gebruiker en kan ondersteunen honderden gebruikers. . Ulysses is de volledige oplossing voor alle aspecten van de interactie met de klant
Eisen
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Beperkingen
De tijd beperkt
Reacties niet gevonden