123LiveHelp is de meest krachtige live help software, maar eenvoudig als 1-2-3. Het verbetert de verkoop en ondersteuning door te laten zien bezoekers die een live-agent is slechts een klik-away.
Met uitzondering van de must-have features van de gemeenschappelijke live help software, zoals de bezoekers te wachten in een wachtrij, exploitanten samenwerken tijdens het werk, de overdracht chatsessie. 123LiveHelp heeft meer kenmerken van innovatie, bijvoorbeeld wanneer potentiële klanten bellen skype-in nummer van uw bedrijf, de exploitant kan direct de telefoon pakken in 123LiveHelp bedieningspaneel en operators kan op afstand de controle van de live help software overal op elk apparaat met inbegrip van mobiele telefoon . Het heeft zelfs video chat! Met video live chat operators zijn beschikbaar in video, spraak en tekst-chat met een simpele klik. Verkoop kan productdetails de klant te laten zien of uitleggen van de kenmerken en prijzen van aangezicht tot aangezicht, en de potentiële klanten zullen dan handelen sneller te kopen. Aan de andere kant, de klantenondersteuning agenten geworden menselijker, vriendelijk en betrouwbaar in video live chat.
Daarnaast operators hebben de mogelijkheid om bezoekers website in 123LiveHelp monitoren en sturen proactieve uitnodiging, vooral wanneer de potentiële klanten bekijkt de hoge conversie pagina's, en beginnen met video-audio-chat met hen om onmiddellijke hulp te bieden. Operators kunnen ook URL duwen en sturen bestand aan klanten tijdens de live chat. En een statistieken paneel om de activiteit van bezoekers en operator prestaties laten zien.
Reacties niet gevonden