Beheren van uw helpdesk activiteiten snel en efficiënt. WinHelpDesk documenten en tracks te helpen verzoeken. Inkomende verzoeken kunnen worden toegewezen aan verschillende helpdesk agenten en gecategoriseerd worden door de klant en contract. Complexe problemen kunnen eenvoudig worden gestructureerd met een subticketing functie, waarbij een algemeen ticket breekt in kleinere kwesties. Meerdere niveaus kunnen worden gebruikt voor de meest complexe gesprekken. Elke subticket kunnen worden toegewezen aan een ander middel. Werk gedaan kan worden gedocumenteerd als de oplossing vordert. Het beste van alles, kan tickets automatisch worden gegenereerd op basis van binnenkomende e-mailberichten. WinHelpDesk is een robuuste feature-rijke helpdesk oplossing tegen een onklopbare prijs
Eisen .
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Beperkingen
30-dagen trial
Reacties niet gevonden