Pure Help Desk

Pure Help Desk is een evolutie van de traditionele afstandsbediening instrumenten. Het maakt niet voorinstallatie, of configuratie van de klant Firewall / Router apparaten vereisen. Het maximaliseert uw productiviteit, de kwaliteit van uw Customer Care Service, de kosten van uw technisch personeel aanzienlijk verminderen, het vermijden van dure bezoeken en langdurige productie stopt voor uw klanten. De online back-office systeem stelt u in staat om op te nemen en te meten uw technische bijstand

Wat is nieuw in deze release:.

Web Based

oplossingen vereist geen installatie voor de gebruiker kant nodig, een thin client maakt een matual toetsenbord en de afstandsbediening muis. Een thin client (HelpMe!) Kunnen worden gedownload in een paar seconden en bent u klaar om uw klanten te helpen.

Klik & Go

De online remote support service is beschikbaar in minder dan een minuut, maar de tijd om je rekeningen te openen.

Extreem Fast

perfornance over alles.

Sessie opnemen

Voor elke sessie voor hulp op afstand, een video van de activiteiten die door de exploitant wordt gemaakt op de centrale server.

Rapporten

U kunt toegang tot alle statistieken van de sessies, de exploitant, opdrachtgever, verbinding tijden en case incident (exporteerbaar in Excel) via een webportaal zal zijn. Je zult in staat zijn om de activiteiten uitgevoerd om SLA berekenen en de productiviteit van uw operators evalueren evalueren

Beperkingen .

30-dagen trial