LiveChat

LiveChat is een online chat-software oplossing in SaaS-model. Het helpt zowel bezoekers als eigenaren van de e-commerce website. Met de chat-knop geplaatst op de website, ontvangen bezoekers eenvoudige en snelle toegang tot chatten met vertegenwoordigers van de klantendienst of sales support te leven zonder het installeren van extra software. persoonlijke en geautomatiseerde chat-uitnodigingen, web traffic monitoring en real-time bezoekersgegevens zijn basisfuncties om mee te beginnen: Tegelijkertijd operators hebben nog meer functionaliteiten gekregen. LiveChat applicatie bevat zoekmachine iconen te maken gemakkelijk herkennen verwijzende website en trefwoorden, de mogelijkheid om verbinding snelkoppelingen, co-browsing, het openen van koppelingen aan de zijkant van de klant, met behulp van tag-gebaseerde ingeblikte reacties en het overbrengen van de klant tussen de verschillende agenten zonder verlies van de chat geschiedenis. LiveChat laat houden meerdere met klanten, partners en medewerkers op hetzelfde moment. Ook zal meer gevorderde gebruikers de functie van het bijhouden van chat-conversie in Google Analytics te waarderen, integratie met CRM-software (Salesforce, SugarCRM), e-commerce platforms (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-platforms (Joomla, Drupal, Wordpress), remote desktop-tool (LogMeIn Rescue) en helpdesk software (Zendesk). Voor meer complexe implementaties, groep en afdeling setup is mogelijk met extra rechten management. Gedeelde chatgeschiedenis en geavanceerde rapportages en analyses maken deel LiveChat nuttig instrument in online verkoop en ondersteuning. De applicatie vult het gat tussen de telefoon en e-mail communicatie. Klanten en website bezoekers te ontvangen gratis en direct toegang tot de benodigde informatie, terwijl de agenten ondersteuning kan bieden tot 5 keer effectiever dan aan de telefoon, het vastleggen van klanten direct op de website en hen te begeleiden door het verkoopproces. Alle gegevens transmissie in LiveChat wordt verwerkt met SSL gecodeerde protocol, welke garanties hoogste beveiligingsniveau en veilig communicatiekanaal in het bedrijf

Wat is nieuw in deze release:.

• Nieuw: in blik reacties Lees meer
• Nieuw: Begeleiden chats in real time Lees meer
• Nieuw: Integratie voor Zendesk, SugarCRM, Highrise en anderen Lees meer
• Nieuw: Customer bericht sneak-peak Lees meer
• Nieuw: Growl-meldingen (vereist Growl installatie)
• Nieuw: Offline mode behoud UI & chatvensters
• Nieuw: Automatisch opnieuw over verloren verbinding of wakker worden
• Nieuw: Multiple login sessies support

Beperkingen .

14-dagen trial