NetHelpDesk

NetHelpDesk is ontwikkeld en in ontwikkeling sinds 1994 op basis van feedback van klanten, wat betekent dat in de afgelopen twee decennia hebben we een marktleidende helpdesk software ontwikkeld. Het product is ontwikkeld om elke industrie te passen, en kan worden gebruikt door een bedrijf met inbegrip van Managed Service Providers (MSP's) die moet aanvragen te volgen. Het vermogen van de software gaat veel verder dan dit, en blijft om door te gaan op basis van suggesties van klanten. Onze helpdesk software kan aanvragen, e-mails, projecten, sales leads en kansen, middelen en diensten te volgen, en gebruikt in professionele service automatisering voor offertes, verkooporders, inkooporders, Zendingen, Punt en Voorraadbeheer, derde Supplier Management, Billing en Contract Management, en nog veel meer Professional Services Automation (PSA). Technici en Eindgebruikers hebben een gebruiksvriendelijke, krachtige web-interface, en bestuurders, en op kantoor medewerkers hebben ook toegang tot een krachtige Windows-administratie-interface, evenals Smartphone apps, included.All functies zijn standaard inbegrepen.

Wat is nieuw in deze release:

Versie 8.48.01:
• ChallengeNHD campagne toe te voegen in de kenmerken van elk product dat u wilt zien in NetHelpDesk
• Nieuw design volledig klantgericht Web Interface voor Technici met uitgebreide functionaliteit en meertalige opties.
• Nieuw design volledig klantgericht webinterface voor eindgebruikers met geavanceerde functionaliteit en meertalige opties.
• Koppel uw bestaande portaal naar NetHelpDesk databank
• Nieuwe lint ontwerp voor de belangrijkste Admin interface.
• Versie 2.0 release van de iPhone en Android-apps, zowel gratis te gebruiken met de aankoop van de belangrijkste product
• Advanced Data Analyser voor eindeloze rapportage
• GFI Max, Labtech, Kaseya en n = Able RMM Integratie
• Geavanceerd Offerte verwerking, met integratie met bestaande datasheets, en meerdere templates.
• orderafhandeling voor de klant bestellingen
• Purchase Order verwerking voor derden Leverancier Bestellingen
• ITIL en Pink Controleer Compliance voor Incident, Problem, Change, Project, Leverancier, Financieel, Service Desk, service en configuratiemanagement, Release and Deployment Service Catalogus, Service Level, Event en Availability Management.
• CRM, sales leads en kansen Het volgen van de eerste voorval te hebben ondertekend, en daarbuiten, conversie waarschijnlijkheid en waarde te voorspellen helpen.
• Google Maps Integratie voor de klant, Ticketservice en Technicus volgen met behulp van smartphone apps.
• Workflow, automatisering, automatische toewijzing, auto-generatie, gepland onderhoud en eindeloze sjablonen voor uw team de kwaliteit audit trail
• Volledige contractperiode, terugkerende item, Arbeid, materialen en combinatie SLA facturering plannen functionaliteit, met een stand-alone rapportage, of integratie met Sage, QuickBooks en KashFlow.
• Item en Stock Control met geavanceerde kostenanalyse en facturering integratie
• One-click Data Migratie en importeren voor snelle installatie, van de toonaangevende producten
• Kalender 2 -. Way Sync met Exchange, Office 365 of Google Agenda voor alle afspraak behoeften
• Volledige Rich Text E-mail integratie met gekozen ticket informatie, eindeloze blik tekst en sjablonen, alle ingesloten afbeeldingen blijven en bijlagen opgeslagen.
• Tech Time, Journey en kosten bijhouden van alle interfaces.
• Meerdere Site en Tijdzone ondersteuning voor uw internationale klanten -. Ondersteuning in hun tijd
• Rich Text Knowledge Base-artikelen en Self Service via web portal, met suggesties voor indiening.
• Uitgebreide meerdere SLA, Escalaties en alarmen voor uw medewerkers, voor klanten, activa en leveranciers.

Beperkingen

30-dagen trial