Tiquit

Tiquit (Tiquit Is Quality Gebruiker Incident Tracking) is een lichtgewicht, draagbare incidenten bijhouden en rapportagesysteem voor de IT-ondersteuning.
Doel Tiquit is om functies typisch voor soortgelijke producten met minder overhead en een grotere capaciteit op maat te bieden

Kenmerken .

• Secure Agent Logins
• Dynamic Gebruiker, Locatie, gemachtigde, en Incident Type management
• Basic Email Notificaties
• Incident Zoeken
• Eenvoudige incident zoektekst
• Incident Date zoekopdrachten
• Incident lookup pagina voor gebruikers
• Incident vergrendeling
• User setup aanvraagformulier
• Incident Report
• Gebruikers Verslag
• Agent Verslag
• Audit trail informatie voor incidenten
• Meer geavanceerde e-mail notificatie
• grafische rapporten voor incidenten door middel, de gebruiker, de locatie, het type, de groep, en de afdeling
• Informatie aanvraagformulier
• De bijlagen
• De mogelijkheid om ouder incidenten wijzen, waardoor de groep resolutie / sluiting
• -Sessie gebaseerde authenticatie
• visuele aanwijzingen die op de aanwezigheid van bijlagen en dagboekaantekeningen