Support Management CRM

Onze klanten gebruiken onze software om ondersteuning te bieden aan hun klanten. Het is een software suite die customer support of support desk agenten in staat stelt om te ontvangen, te verwerken en te reageren op service requests. Met Ambit Support System ticket management mogelijkheden krijgt u bij te houden welke gesprekken hebben uw input op dit moment, en welke reeds geantwoord houden. En aangezien alle steun gesprek wordt vastgelegd in ticket van de klant, je weet wie anders uit je team heeft gewerkt aan deze, en wat ze zeiden. Hiermee kunt u uw ondersteunende diensten efficiënter te beheren, het behandelen van elk inkomend verzoek als een unieke, traceerbare ticket

Beperkingen .

Limited functionaliteit