Six Sigma project is een geformaliseerde methodiek die sommige bedrijven gebruiken om te meten en leveren kwaliteit aan hun klanten.
Bedrijven die deelnemen aan Six SIGMA streven naar een statistisch doel zes standaarddeviaties tussen de gemiddelde en de dichtstbijzijnde specificatiegrens om welke werkwijze wordt gemeten.
Dit vertaalt zich naar een toegestane defect of een fout van slechts 3,4 fouten of defecten van uit elke 1.000.000 "kansen" om die fout of defect, of een slagingspercentage van 99,9997% te creëren.
Hoe heeft Six Sigma vandaan?
Een Motorola Corporation kwaliteit en betrouwbaarheid engineer door de naam van Bill Smith wordt op grote schaal gecrediteerd met het bedenken van de Six Sigma proces. Hij had een studie waarin bepaald dat de werkelijke Motorola product uitval waren veel hoger dan was voorspeld wanneer de producten werden ontworpen gesloten. De hoge uitval vertaald in extra garantie reparatiekosten voor Motorola en afgenomen klanttevredenheid.
Mr. Smith ging naar de CEO van Motorola en overtuigde hem ervan dat het bedrijf financieel zou profiteren van een geformaliseerde methodiek die geanalyseerd en gecontroleerde kwaliteit en betrouwbaarheid processen. Dit proces werd wat bekend staat als Six Sigma.
Is Six Sigma werken?
Er zijn vele grote en kleine bedrijven die Six Sigma-programma's succesvol hebben geïmplementeerd. Het is gemeld dat de General Electric Corporation opgeslagen meer dan $ 10 miljard dollar in de eerste vijf jaar na de uitvoering van hun Six Sigma programma.
Wat is er nieuw in deze release:
Reacties niet gevonden