De MOM-CRM Connector is een COM + component voor het maken van de benodigde gegevens in Microsoft CRM en een webservice-component voor het aansluiten van de connector framework MOM 2005. De connector code is geschreven in C # op het Microsoft .NET Framework.
Terwijl MOM 2005 monitort proactief uw IT-services-omgeving, het verhoogt de initiële waarschuwing waarschuwingen die worden gefilterd en doorgestuurd met de MOM-CRM Connector voor Microsoft CRM 1.2 Customer Service, waarbij een trouble ticket wordt gegenereerd, en waar u kunt toewijzen, beheren, en de zaken op te lossen met geautomatiseerde routing, queuing en escalatie van serviceaanvragen, samen met case management, tracking en auto-respons e-mail.
Eisen
Windows 2000 / XP / Server 2003
Reacties niet gevonden