Alle bedrijven moeten evenveel belang hechten aan hun klanten als aan hun producten, en Instant Housecall kan u helpen bij het leveren van de kwaliteit van de klantenondersteuning waarnaar u op zoek bent.
Deze afstandsbediening werkt als een hulpmiddel client-servertoepassing, installeer de serverzijde op uw computer en vraag uw klanten om een kleine client-app op hun computer te installeren die ze kunnen gebruiken wanneer zij uw assistentie nodig hebben. De eerste die ze om hulp vragen, zullen uw klanten een aangepaste website (bijvoorbeeld uwbedrijf.instanhousecall.com) moeten lanceren en de client moeten downloaden, die ze kunnen bewaren voor later gebruik. De client maakt verbinding met uw servertool en u ontvangt een achtergrondmelding met de oproep van de klant.
Nadat de verbinding tot stand is gebracht, kunt u de computer van uw klant op afstand bedienen terwijl u in realtime met hem chat, en help hen om elk probleem op te lossen. Hoewel de verbinding een beetje traag is (net zoals je zou verwachten van een app voor besturing op afstand), werkt deze perfect, zelfs via firewalls en Vista UAC-systeem.
Instant Housecall biedt je de benodigde tools om uw klanten een betere, snellere en betrouwbaardere technische ondersteuning te bieden via externe computertoegang.
Reacties niet gevonden