ieSupportManager is een volledig functionele desktop en web-based helpdesk systeem. Kenmerken omvatten een web interface, e-mailberichten, e-mail logging, kennisbank, contract management en een uitgebreide suite van rapporten. ieSupportManager stelt gebruikers in staat om toe te voegen aan en zoek de knowledgebase en prioriteren, sorteren en filteren problemen om hun eigen voorkeur weergave aan te passen. Ook kan de gebruiker in staat om ongebruikelijke problemen en track trends te identificeren. Eenvoudig te installeren en eenvoudig te gebruiken voor zowel ondersteunend personeel en eindgebruikers zowel het systeem is ook zeer scherp geprijsd en wordt geleverd met volledige context gevoelige Help. ieSupportManager maakt gebruik van de nieuwste web-based en desktop-technologie, zodat u de volledige controle over het ondersteuningsproces, zonder de complicaties en kosten in verband met andere duurdere oplossingen. Ook ondersteund door ieComputerSystems expertise in helpdesk ontwikkeling
Wat is nieuw in deze release:..
Versie 2.08 kan niet gespecificeerd updates, verbeteringen of bug fixes
Beperkingen
6 maanden proef
Reacties niet gevonden