Helpdesk software voor uw IT helpdesk of Customer Support Center. SupportDesk, van House-on-the-Hill Software, kunt u bellen, spoor oproep escalatie en oplossing van het probleem in te loggen, contacten beheren, spoor inventaris, zoek in de geïntegreerde kennisbank, en beheren van uw Service Level Agreements.
De software kan worden aangepast aan uw eisen en wordt compleet geleverd met meer dan 130 vooraf gedefinieerde rapporten, verzonden als standaard. Optionele modules onder Automatic Call Escalation, e-mail ondersteuning, Commissaris voor PC Asset Management, en de webserver die het mogelijk maakt uw klanten om in te loggen en hun eigen gesprekken via een webbrowser te volgen.
Versie 2003.13a beschikt over kleine verbeteringen en bugfixes
Eisen .
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Beperkingen
30-dagen trial
Reacties niet gevonden