HarePoint HelpDesk voor SharePoint maakt het mogelijk om een helpdesk systeem te bouwen in Microsoft SharePoint 2013, 2010 omgeving. De helpdesk is speciaal ontworpen voor SharePoint en het is klaar voor gebruik recht out-of-the-box. Het product kan eenvoudig worden aangepast aan de specifieke behoeften van de organisatie.
Het belangrijkste kenmerk van het product is eenvoudig en snelle implementatie en onmiddellijke beschikbaarheid. Een ingezet HarePoint HelpDesk voorziet een speciale helpdesk website template, die kan worden gebruikt om het vereiste aantal locaties ondersteunende diensten te creëren. Het product biedt alle benodigde instellingen voor het maken van de gewenste verwerking cyclus voor de gebruiker aanvragen: van het selecteren van de benodigde data types voor de moeite kaartjes voor het configureren van meldingen en waarschuwingen voor de helpdesk gebruikers en personeel.
Andere belangrijke kenmerken van het product zijn: aanvraag verwerking logica is gebaseerd op SharePoint declaratieve werkstromen; brede samenwerking mogelijkheden voor helpdesk medewerkers; verwerking van het web, e-mail of telefonisch aanvragen; diepe integratie met zakelijke e-mail; volledig klantgericht ticket vormen; grafische rapporten en het dashboard voor de prestaties helpdeskmedewerkers monitoring.
De vergunningverlenende product is zeer eenvoudig en efficiënt; het is gebaseerd op het WFE server nummer en geen extra betalingen voor de inschrijving, het aantal helpdesk operators, of het aantal dienstverleners verzoeken verwerkt vereisen
Wat is nieuw in deze release.:
Wijzigingen in het security model. HelpDesk instellingen pagina's kunnen alleen worden bekeken door gebruikers met Beheer Web toestemming
Wat is nieuw in versie 14.1:
Search functie is toegevoegd
Eisen .
Microsoft SharePoint Server 2010, SharePoint Foundation 2010
Beperkingen
30-dagen trial
Reacties niet gevonden