Van de ontwikkelaar: "FlexHelp laat helpdesk professionals of anderen om aangepaste, dynamische online hulp toe te voegen aan de 3rd party applicaties die ze ondersteunen toe gemakkelijk technische notities en andere informatie voor specifieke dialoogvensters en vensters binnen een 3rd party applicatie met behulp van eenvoudige drag-and-drop. technieken. Geen toegang tot de broncode van een programma nodig is. De weergegeven aan gebruikers informatie kan worden toegevoegd, verwijderd en bijgewerkt via een netwerk. Hierdoor kan de helpdesk personeel om de uitrol van zeer specifieke informatie aan gebruikers in de hele organisatie, zodra er zich problemen voordoen . Met FlexHelp, onderwerpen kunnen worden op het exacte probleem punt binnen de applicatie toegevoegd, zodat steun problemen worden opgelost voordat een helpdesk oproep wordt gegenereerd. FlexHelp biedt een unieke, proactieve aanpak van de vermindering van de belasting op Helpdesks. Zodra een terugkerend ondersteuning probleem is geïdentificeerd, kan de helpdesk medewerkers hechten zeer specifieke tech note of andere bron rechtstreeks naar een bepaald punt in het probleem applicatie. Deze krijgt de oplossing voor gebruikers onmiddellijk en kan naar beneden drastisch bezuinigen op repetitieve support calls "
Eisen .
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Beperkingen
60-dagen trial
Reacties niet gevonden