Eventum

Het kan gebruikt worden door een ondersteunende afdeling inkomende verzoeken ondersteuning volgen, of door een softwareontwikkelingsteam snel organiseren taken en insecten.
Eventum kunnen meerdere projecten, kaartsoorten en gebruikers verwerken op hetzelfde moment

Kenmerken .

• Algemeen :
• Laat bezoekers om aan te melden met nieuwe Eventum accounts
• De mogelijkheid om deze functie helemaal uitschakelen
• Geef aan welke projecten beschikbaar voor gebruikers die hun eigen accounts aan te maken zijn
• Geef aan welke toestemming niveau deze gebruikers worden toegekend
• De mogelijkheid om meerdere projecten worden uitgevoerd met dezelfde instantie van Eventum
• Maak aangepaste versies, categorieën en prioriteiten voor elk project
• gebruikers toewijzen aan specifieke projecten
• configureren bepaalde projecten om anonieme plaatsing van nieuwe uitgiften mogelijk
• Maken / wijzigen / verwijderen resoluties eigen probleem
• Track dupliceren kwesties
• Wijzigingen in de gedupliceerde kwestie worden automatisch doorgegeven aan het kind problemen
• Links van / naar de gedupliceerde kwestie van / naar het kind degenen


• E-mail Integratie:
• Integreer ondersteuning van e-mails met vraagstukken op Eventum
• Gebruik zoveel e-mail accounts aanmaken als je wilt
• Associate specifieke e-mailaccounts aan projecten
• Maken / wijzigen / verwijderen ingeblikte email antwoorden op gemeenschappelijke taken te automatiseren van het beantwoorden van e-mail ondersteuning
• E-mail Routing Interface
• E-mailbijlagen worden automatisch opgeslagen in kwestie.
• Controle die bevoegd is om e-mails in elk nummer te sturen.
• Geblokkeerde e-mails worden opgeslagen als notities voor later gebruik.


• SCM Integratie:
• Integratie met CVS / SVN
• Houd een geschiedenis van alle gewijzigde bestanden gekoppeld aan een bepaald onderwerp
• De CVS-module, bestandsnaam, ontwikkelaar en revisie informatie wordt opgeslagen
• De integratie met tools van derden
• De mogelijkheid om veranderingen tussen herzieningen bekijken
• De mogelijkheid om de bron van specifieke revisies van bestanden te bekijken


• Project Management:
• Time tracking tool kunt u uw planning up-to-date in een per emissiebasis houden
• Voer de tijd voor taken gedaan in het verleden data
• De eigenaar kan inzendingen die verkeerd of niet op zijn plaats zijn te verwijderen
• De totale tijd doorgebracht in een onderwerp wordt weergegeven in de kwestie notering pagina
• Aangepaste categorieën om te kunnen zien waar de meeste van de tijd wordt besteed aan


• Probleem Listing:
• De mogelijkheid om onbeperkt aantal aangepaste filters opslaan en laden
• De grid lay-out helpt u om alle informatie die u nodig hebt snel te vinden
• De toegewezen gebruikers worden weergegeven voor elk probleem
• Snel toewijzen kwesties door te kiezen voor de problemen en de gebruikers
• De totale tijd besteed aan het werken in elke editie is beschikbaar
• de kwestie exporteren notering inhoud naar een spreadsheet


• Reporting Issues:
• Upload zoveel bestanden als u wilt in een keer
• Aangeven als veel problemen als je wilt zonder dat u het probleem rapport scherm te verlaten


• Command Line Interface:
• snel te controleren en problemen te wijzigen zonder een webbrowser te openen.
• Bekijk de details van onderwerpen.
• Lock / Unlock problemen.
• zaken toewijzen aan elke gebruiker.
• Voeg geautoriseerde repliers om problemen.
• Verander de status van problemen.
• Voeg time tracking inzendingen.
• Sluit problemen met opmerkingen.
• Lijst en downloaden van bestanden gekoppeld aan problemen.
• Bekijk onderwerp van e-mails.
• Deblokkeren geblokkeerde e-mails.
• Bekijk onderwerp notities.

Wat is nieuw in deze release:

• Schakelt setup toen al geconfigureerd
• Vaste oneigenlijk ontsnappen van het creëren configuratiebestand

Wat is nieuw in versie 2.2:

• Vaste paar fouten met sjabloon lokalisatie (Alessandro Ogier)
• Toegevoegd Voorrang: Bulk header om e-mails te voorkomen niet op kantoor antwoordt. Fixes # 34466
• Vervangen prototype JS bibliotheek met jQuery JS bibliotheek
• Toegevoegd datepicker UI-to-date velden
• Toegevoegd compatibiliteit voor MySQL 6
• Toegevoegd workflow methode om te bepalen wat kwestie een e-mail of een nota moet worden geassocieerd met
• bijlagen toevoegen aan uitgaande berichten ondersteuning (Harri Porten)
• Laat het selecteren van de eerste project met /select_project.php?project=PROJECT_ID queryparameter
• Het probleem met de laatste actie datum titel niet correct ingesteld
• Vast probleem waar notities met bijlagen te zien was als & quot; geblokkeerd & quot; hoewel ze niet waren
• Ignore verkeerd geformatteerd Om headers in plaats van het gooien van een fout
• Stel SQLMode aan om lege
• Display link naar bijgevoegde bestand te downloaden in File Attached e-mail op de hoogte
• Toegevoegd nieuw rapport dat een indeling van zaken per categorie en status te tonen
• Ondersteuning toegevoegd voor gebruikers het hebben van meerdere e-mail aliassen. Dit is slechts een backend code, geen UI om aliassen te beheren
• Toegevoegd nieuwe workflow methode om berichten te wijzigen worden toegevoegd aan de e-mail wachtrij
• [MAJOR] Gewijzigde e-mail systeem om alle inkomende e-mails om te zetten en de notities van karakterset in gebreke blijft voordat de opslag
• [MAJOR] Toegevoegd systeem om database-upgrades automatcially beheren als SQL patch sets
• toegevoegd convert-utf8.php script om de database te utf8 updaten als de voormalige codering was een goede
• toegevoegd fix-charset.php script om de database te updaten naar UTF8 als de voormalige codering was onjuist
• Samengevoegd wijziging in kwestie aangemaakt datum issuelijst pagina weer te geven
• bounce e-mails terug naar de gebruiker als download_emails.php methode wordt gebruikt om routing hanteren en de gebruiker geen toestemming om e-mail te merken of ontwerp heeft (behoeften & quot; Een kopie van berichten op Server & quot; om af te zijn)
• Fixed bug met de gebruiker in staat om problemen in projecten te actualiseren hij geen toegang tot hebben
• Display in kwestie bijgewerkt meldingen naam die de wijziging
• Toegevoegd mechinism voor workflow om aangepaste berichten moet worden weergegeven in de UI
• Toegevoegd nieuwe workflow methoden preStatusChange, PREPAGE
• Removed & quot; Bekijk Mail Queue & quot; link voor Standard Gebruikers
• Gewijzigde onderwerp van uitgifte handmatig gemaakt op basis van e-mail naar consistent met andere e-mails zijn
• Laat managers om nota's van elke gebruiker te verwijderen
• Behandeld integer aangepaste velden op geavanceerd zoeken
• Ondersteuning voor standaardwaarden aan het aangepaste veld API
• Niet controleren welk project een e-mailaccount behoort tot bij de opsomming van e-mails voor een probleem
• Probleem met bijbehorende kwestie validatie bij de uitgifte-update pagina
• Gebruik tekstveld voor het kiezen probleem om e-mails met associëren
• Gebruik tekstveld voor het kiezen van dubbele probleem
• Fixed bug met de selectie van de projecten niet wordt onthouden (bug # 38279)
• Fixed bug met het sorteren van de status van geavanceerde zoekpagina (bug # 37372)
• Fixed bug met het toevoegen van bijlagen bij het versturen van e-mails
• Stuur gespecialiseerde headers aan verslaggevers ook
• Zorg & # X3c; title & # x3e; informatiever in view.php pagina's
• Fix compatibiliteit met PEER Date 1.5.0, het weergeven keer in verkeerde tijd
• vertaling Toegevoegd pt_BR
• Toegevoegd workflow methode om te bepalen welke opties voor meldingen zijn ingesteld
• Bijgewerkt jQuery ui.datepicker.js naar 1.5.2
• Toegevoegd scm_log_url aan SCM en te hanteren toegevoegd en verwijderd acties voor checkins
• Veranderd logica, zodat gebruikers zonder toegang tot het project te CC'd op e-mail
• Bijgewerkt datepicker naar RC-versie op te lossen probleem met de dag van de zomertijd schakelaar twee keer wordt weergegeven
• Sta gebruikers toe om in te loggen via e-mail aliassen
• Gemaakt week startdag configureerbaar van voorkeuren voor datepicker
• Laat aangepast veld grootte voor meervoudige selectie zijn artikelen te tellen, maar niet meer dan 10
• Fixed bug met codering adressen met speciale tekens bij het versturen van e-mails
• Vaste grp_id fout op de pagina beheren gebruikers na het bewerken van een gebruiker
• Toegevoegd workflow methode om te controleren of er nieuwe Aan / Cc-mailadressen worden automatisch toegevoegd aan kennisgeving lijst
• Voorkom PHP fout met IRC bot wanneer het proberen om kanalen te halen voor een project met geen kanalen gedefinieerd
• Toegevoegd informatiever om kwestie pagina te sluiten uitleggen van het verschil tussen interne / Alle opties voor meldingen
• Fixed bug met aangepaste veld rapport displaytoetsen in plaats van waarden

Eisen

• PHP 4.1 of hoger
• PHP GD Uitbreiding
• PHP PCRE Uitbreiding
• PHP Session Uitbreiding