Complete Call Center-software voor al uw behoeften.
Onze applicatie is samengesteld uit effectieve communicatie-instrumenten, ontworpen om maximale productiviteit en effectiviteit in het beheer en de uitvoering van telemarketing campagnes en klantenservice te verzekeren.
Het is een ideaal voor kleine, middelgrote en grote callcenters het verwerken van grote volumes bellen. Met een breed scala aan geavanceerde functies, onze suite biedt inbound call handling voor klantenondersteuning als outbound voor meerdere en telemarketing campagnes.
Verbeter Agenten Efficiency:
Agenten zullen productiever met slimme tools die hen helpen oplossen Om problemen en de klantenservice te verbeteren. Ons product bevat geïntegreerd beheer van klantgegevens en call tracking, dus call center agents hebben informatie op hun vingertoppen, en kan direct beantwoorden van vragen van klanten via telefoon met informatie vanuit klantinteracties.
Verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit:
Onze geautomatiseerde call routing structuur zal toestaan om uw klanten te voorzien van een uitzonderlijke klantenservice, terwijl op hetzelfde moment de verbetering van call management, verminderen van de hoeveelheid gesprekken worden overgedragen van een vertegenwoordiger naar de andere en het aantal bellers die na het verbreken lang houdt periodes.
Eisen
IP PBX of VoIP dienstverlener
Beperkingen
Beperkte functionaliteit
Reacties niet gevonden