Een trouwe klantenkring is van vitaal belang voor het bestaan en de groei van een bedrijf. Zonder dure marketing trucs, nabestellingen en mond-tot-mond verwijzingen van bestaande klanten toe te voegen aan de inkomsten. Wat nog belangrijker is, bedrijven zijn verplicht om diensten aan klanten, omdat zij reeds hebben betaald voor de producten. Ontevreden klanten zijn waarschijnlijk om anderen te waarschuwen om weg te komen van een bedrijf te blijven. Statistieken tonen aan: De gemiddelde bedrijf besteedt zes keer meer om nieuwe klanten aan te trekken dan om oude te houden. Bedrijven gebruiken Chalk om snel problemen op te lossen en overtreffen de verwachtingen van hun klanten als er iets misgaat. Met Probleem analyse Bedrijven nemen verregaande corrigerende maatregelen. Belangrijkste kenmerken: Analyse rapport vangt Root Cause, Root Oorzaak Correctie, Interim Containment Actie, permanente corrigerende maatregelen en Prevent Herhaling voor elk probleem. Financiële gevolgen vangt klant vordering en afwikkeling voor elk probleem. Configureerbare escalatie niveaus. Niveau 1, 2 en 3. E-mail notificaties automatisch escaleren geopend Issues elke dag op het opgegeven tijdstip
Beperkingen .
30 dagen / 30 gebruik
Reacties niet gevonden