Cerberus Helpdesk is een Web-based e-mail management systeem. Gratis volledig functionele versie beschikbaar. Het slaat oplossingen van uw experts in het bedrijf kennis zwembad. Bespaar tijd door het elimineren van kostbare ongewenste e-mail. Cerberus bestrijdt meedogenloos spam en virussen, zelfs aanpast aan hun nieuwste trucs. Verhoog de productiviteit door het geven van elke agent van de tools die nodig zijn om te bekijken en beheren van hun e-mail werklast op basis van hun bijzondere rol. Bedien uw e-mail pijplijn met vervaldata automatisch ingesteld op basis van uw schema's voor elke afdeling. Set responstijd doelstellingen om ervoor te zorgen uw klanten ontvangen tijdige oplossingen die voldoen aan of overtreffen de verwachtingen. Prioriteren van de steun behoeften van specifieke klanten met behulp van volledig aanpasbare Service Level Agreements. Zorg voor uw klanten met een openbare, webgebaseerde Support Center die naadloos integreert in uw bestaande website
Wat is nieuw in deze release:.
Versie 5.7.2 vaste een waarschuwing met werknemer variabelen op Virtual Attendants wanneer er geen werknemers worden geselecteerd, bijgewerkt de ingebouwde plugin manifesteert naar versie 5.7.2 van 5.6.x, en een link naar de handleiding toegevoegd op de / welkom pagina.
Beperkingen
limted tot 1 e-mail-account
Reacties niet gevonden