Levert u 24/7 klantenservice? Verkort de supporttijd en geef snel antwoord op vragen van uw klanten, met de meest tijdsbesparende kennisbank overal.
De technologie voor het doorzoeken van kennisbanken aangeboden door het NearSky-bedrijf is al eerder bekend, maar wordt in de praktijk zelden gebruikt. In tegenstelling tot zoekopdrachten op trefwoorden, gebruikt deze technologie vragen in een natuurlijke taal om zoekopdrachten uit te voeren. De natuurlijke taalprocessor bouwt een zinsmodel op in de vraag van de klant en doorzoekt de kennisbasis voor het antwoordartikel op gevoel.
Het bedrijf NearSky maakte het mogelijk om deze technologie in de praktijk alleen te gebruiken vanwege een aantal ontwikkelingen op het gebied van innovatiewetenschap, omdat er in de praktijk ernstige problemen zijn met de implementatie van deze technologie.
Reacties niet gevonden