AmberCat Help Desk kan u helpen in te loggen, volgen en beheren van uw helpdesk bellen. Klanten kunnen aanvragen direct aanmelden via e-mail of de browser, in aanvulling op een snelle Windows-gebaseerde call te loggen voor uw helpdesk medewerkers. Een boomstructuur van klanten, locaties, contacten en apparatuur biedt een manier om zowel log oproepen en beheren van uw database. Met SLA monitoring, escalatie, e-mail alerts, tijd en kosten opnemen, en een kennisbank, AmberCat Help Desk is een feature-rijke en configureerbare programma dat kan helpen bij het efficiënter beheren van uw helpdesk.
Versie 3.4 SP6 kan niet gespecificeerde updates, verbeteringen of bug fixes
Eisen
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 server
Beperkingen
50-aanvraag of een proefperiode van 30 dagen
Reacties niet gevonden