Consejos sobre el antivirus previos a la instalación de System Surveillance Pro
Muchos programas antivirus marcan programas de control de PC como SSPro como "riesgos de seguridad" debido a los tipos de datos que registran (teclas pulsadas, sitios web visitados, etc.) y pueden interferir con la instalación o el uso de SSPro. A menudo, dichos programas antivirus ofrecen a sus usuarios métodos para impedir que SSPro siga interfiriendo en el futuro. Le recomendamos que realice los pasos que se indican a continuación antes y después de instalar SSPro:
1. Antes de instalar SSPro, desactive temporalmente sus programas antivirus y antispyware. Esto le permitirá llevar a cabo la instalación y le brindará la oportunidad de realizar las exclusiones de archivos necesarias. Por supuesto, tras la instalación volverá a activar el programa antivirus.
2. Use el archivo Setup.exe incluido para instalar SSPro
3. Antes de iniciar sesión en SSPro, vuelva a su programa antivirus e ingrese las siguientes exclusiones de archivo / carpeta. Los distintos programas antivirus difieren en cuanto al menú donde se ingresan tales exclusiones, pero generalmente todos tienen un menú para este fin.
Es posible que deba activar la opción para ver archivos y carpetas ocultas para este próximo paso. Para hacerlo en Windows 7, puede ir a la opción "Opciones de carpeta y búsqueda" bajo el menú "Organizar" del Explorador Windows y seleccionar "mostrar archivos, carpetas y unidades ocultas" en la pestaña "Ver". Para activar esta opción en Windows 8 y Windows 10, puede seleccionar la casilla "archivos ocultos" en la ficha de la cinta "Ver". Puede desactivar la vista de objetos ocultos una vez que termine de ingresar las exclusiones de archivos y carpetas que se describen a continuación.
Excluya estos archivos:
C:\Windows\svcextend32.exe
C:\Windows\sspro.exe
C:\Windows\diskediag.exe
C:\Windows\sysnadr64.exe
C:\Windows\stidraw32.exe
C:\Windows\utimcache.exe
C:\Windows\memgprep.dll
C:\Windows\CoreComp\mdaxml32.dll
C:\Windows\CoreComp\ntdrsys64.dll
Excluya estas carpetas:
C:\Windows\CoreComp\
C:\Windows\ServiceLECache\
4. Ahora puede acceder a SSPro y volver a activar su programa antivirus / antispyware, realizar escaneos, etc.
Para obtener más detalles al respecto, consulte la información sobre la configuración del antivirus que se incluye a continuación. Si desea formular alguna pregunta o consulta, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico support@gpsoftdev.com.
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