Eritrium Trouble Ticketing is een module van Eritrium CRM die u alle functies biedt die u van een CRM-software verwacht. Het biedt functies voor uw bedrijf voor het beheer van uw klanten of leveranciers, registreert alle gemaakte oproepen (interactierecords), maakt en beheert trouble tickets die elke vraag, klacht of probleem melden, waarbij de acties die worden uitgevoerd om ze te sluiten worden bijgehouden.
Het bevat ook een workflow om controle te houden over de staat van elk ticket, wie er aan werkt, hoeveel van hen er tijd te kort zullen komen, enz ... omdat ERITRIUM u toestaat om Service Level Agreements (SLA's) te definiëren.
Eenvoudig te installeren en gemakkelijk te gebruiken. U hebt overal toegang tot uw internetkoppeling.
Wat is nieuw in deze release:
Versie 11.20: nieuwe Workflow-functies toegevoegd.
Vereisten :
Eritrium CRM
Reacties niet gevonden