Werkboeken CRM Edition biedt wereldklasse web-based tools voor het beheren en bijhouden van interactie met klanten en prospects aan de overkant:
- Marketing
- Verkoop
- Ondersteuning
Voor marketeers, werkmappen CRM Edition ondersteunt de eenvoudige definitie en uitvoering van marketing campagnes en maakt analyse van marketing besteden gebaseerd op echte resultaten: leads, verkoopkansen en gesloten bedrijf.
Sales Force Automation (SFA) binnen werkmappen CRM verbetert sales team prestaties door het stroomlijnen van verkoopprocessen waaronder lood handling, sales opportunity management en forecasting. Krachtige rapportagemogelijkheden bieden zichtbaarheid van belangrijke statistieken, zoals sales pipeline, voortgang op belangrijke deals, of de gemiddelde verkoopwaarde en marge. Werkboeken CRM maakt het ook mogelijk de productie van merkproducten, configureerbare verkoop offertes.
Werkboeken Case Management-systeem wordt gebruikt door de klantenservice teams en andere groepen, waar kwesties, problemen of taken moeten worden geregistreerd en bijgehouden tot voltooiing of de resolutie. Werkboeken bevordert de zichtbaarheid en verantwoording in dergelijke omgevingen, die real time statistieken en het verminderen van verzendkosten.
Ten slotte zijn alle gegevens die binnen werkmappen is in reële tijd voor de productie van rapporten en KPI-gegevens.
Al het bovenstaande wordt geleverd via werkboeken 'intuïtieve Windows als web-based interface.
Werkboeken Business is een extra module in de werkboeken suite, die het vermogen van werkmappen CRM strekt zich verder door de 'prospect om geld' cyclus.
Specifiek, werkmappen Zaken stroomlijnt de productie en het beheer van verkooporders en facturen, het ondersteunen van orderadministratie en contractmanagement. Het systeem kan ook worden gebruikt voor de afgifte van leverancier inkooporders.
Werkboeken Zaken geeft een nauwkeurige real-time overzicht van de ontvangen orders, gefactureerd en betaald. Het overbrugt de kloof tussen CRM en boekhouding, bieden zichtbaarheid van historische transacties aan de sales en marketing team richten zich de middelen op de juiste klanten te helpen.
Werkboeken Zaken levert een scala aan waardevolle bedrijfsinformatie zoals:
- Bestellingen per regio, product, etc.
- Offertes vervallen en vernieuwingen ten gevolge
- Orders, orderportefeuille en Billings
- Marketing campagne ROI gebaseerd op de werkelijke kosten en uitgaven klant
Eisen
Ondersteunt alle moderne browsers, IE8 en later, Google Chrome, Firefox en Safari.
Reacties niet gevonden