itop (ook bekend als IT Operations Portal) is een open source en full-featured ITIL (Information Technology Infrastructure Library) die u helpt om een complexe IT-omgeving beter te beheren en beheren van uw klanten.
Een web-based service management app
Het is eigenlijk een web-based service management applicatie die een volledig configureerbaar CMDB (Configuration Management Database), ITSM (IT Service Management), een document management tool en een helpdesk systeem omvat.
Kenmerken, veel functies
itop beschikt ook over change management, configuration management, automatische SLA management, automatische impactanalyse, CSV import tool, consistentie audit kwaliteit van de gegevens te controleren, evenals data federation (datasynchronisatie).
Draait op de top van een ondersteunde webserver
Omdat het een web-based applicatie, itop draait op de top van een ondersteunde webserver software, zoals Apache of nginx (zie de officiële documentatie voor ondersteunde webservers), draait op de top van een Linux kernel-gebaseerd besturingssysteem. Het is onafhankelijk van een computerplatform, zodat het kan worden ingezet om ofwel 32-bit of 64-bit machines.
Aan de slag met itop
Om itop op uw web server te installeren, moet u eerst downloaden van de nieuwste release van Softoware, slaat het archief ergens op uw computer, pak het uit, opent u een FTP-client applicatie (bijvoorbeeld gFTP of FileZilla), en kopieer de inhoud van de & lsquo; web & rsquo; directory van de uitgestuurd directory naar de root van uw webserver, of in een map.
Controleer of alle scripts de juiste eigenaar, vooral als PHP draait in de veilige modus. U moet ook controleren om te zien of alle bestanden en mappen de juiste toegangsrechten, in het bijzonder de & lsquo; conf & rsquo ;, & lsquo; data & rsquo ;, & lsquo; env-productie & rsquo; en & lsquo; inloggen & rsquo; submappen, die zijn nodig voor de installatie.
Als laatste stap, opent u een webbrowser en wijzen op de locatie waar u & rsquo; ve kopieerde de itop bestanden, die ofwel de hoofdmap van uw webserver of een directory kan zijn. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien
Wat is nieuw in deze release:.
- een nieuwe motor te berekenen en weer te geven impactanalyse (vereist Graphviz op de server, maar niet langer afhankelijk van Flash)
- Een volledige herwerking van de uitvoer
- Een slot op de gelijktijdige wijziging van hetzelfde object te voorkomen door verschillende agenten
- Een paar prestaties optimalisaties (APC / APCu vereist op de server om te profiteren van hen)
- Verbeteringen aan aanpassingen die kunnen worden uitgevoerd in XML
Wat is nieuw in versie 2.2.0:
- Een nieuwe motor te berekenen en weer te geven impactanalyse ( vergt Graphviz op de server, maar niet langer afhankelijk van Flash)
- Een volledige herwerking van de uitvoer
- Een slot op de gelijktijdige wijziging van hetzelfde object te voorkomen door verschillende agenten
- Een paar prestaties optimalisaties (APC / APCu vereist op de server om te profiteren van hen)
- Verbeteringen aan aanpassingen die kunnen worden uitgevoerd in XML
Wat is nieuw in versie 2.1.0:
- Een rudimentaire configuratiebestand editor (voor beheerders)
- Automatische back-ups, en handmatige back-up / restore
- Excel export
- Nederlands lokalisatie bijgedragen door Remie Malik van Linprofs (www.linprofs.com)
- Deense lokalisatie bijgedragen door Erik Bog
Wat is nieuw in versie 2.0.2:
- modellering van VLAN's op subnet en fysieke interfaces
- Brand new User Portal look en feel (geen verandering in het gedrag)
- Wachtwoord vergeten? Weer toegang tot itop zonder zich een beheerder
- Automatische refresh van de lijsten in de dashboards, en voor de snelkoppelingen
- Schaalbaarheid: betere ondersteuning van grote hoeveelheden tickets, en in het algemeen met grote hoeveelheden data
- Een ongeveer box: (. Versies, geïnstalleerde modules, etc) geeft informatie die u zullen helpen uw steun provider
Reacties niet gevonden